Voorwaarden

Aard van de dienstverlening

Wijzerhaven biedt diensten aan voor reparatie, onderhoud en diagnose van horloges. De werkplaats is onafhankelijk en beweert geen officiële autorisatie van horlogemerken te hebben, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk wordt vermeld.

Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de staat van het horloge, de beschikbaarheid van onderdelen en de technische haalbaarheid.

Diagnose en prijsindicatie

Prijzen op de website zijn indicatief. De definitieve prijs wordt pas bepaald na inspectie van het horloge en na beoordeling van onderdelen, slijtage, schade en benodigde arbeid.

Reparatie en onderdelen

Wij gebruiken passende onderdelen en, waar beschikbaar, merkonderdelen. Wanneer originele onderdelen niet beschikbaar zijn, bespreken wij alternatieven voordat de reparatie start.

Reparaties aan oudere horloges kunnen beperkt zijn door slijtage of door onderdelen die niet meer leverbaar zijn.

Betaling

Betaling vindt plaats bij afhalen of volgens de gemaakte afspraak. Een horloge wordt in principe pas meegegeven nadat de factuur is voldaan.

Garantie

Garantie geldt op de uitgevoerde werkzaamheden, niet op bestaande slijtage, valschade, vochtschade of schade buiten het gerepareerde onderdeel. De garantietermijn wordt bij de opdracht of factuur vermeld.

Niet-afgehaalde horloges

Wanneer een horloge na herhaald contact niet wordt afgehaald, kan Wijzerhaven redelijke opslagkosten rekenen. Wij proberen altijd eerst contact op te nemen via de door de klant opgegeven gegevens.

Aansprakelijkheid

Wij behandelen elk horloge zorgvuldig. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar door onze werkzaamheden is ontstaan en niet tot normale slijtage of reeds aanwezige gebreken.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met Wijzerhaven, Kleine Houtstraat 47, 2011 DM Haarlem, Nederland. Telefoon: +31 23 204 5186. E-mail: atelier@wijzerhaven.nl.